Återbetalning – 7 dagar vid fel på vår server

Senast uppdaterad: 18 oktober 2026

Vi vill att du ska vara nöjd med IPTV Bolaget. Här är våra regler för återbetalning – kortfattat och tydligt.

7 dagars återbetalning vid fel på vår server

Om tjänsten inte fungerar på grund av ett fel på vår server, och vi inte kan lösa felet, får du pengarna tillbaka. Du behöver kontakta oss inom 7 dagar från köpet.

Det här omfattas

• Kanalerna går inte att spela upp på grund av ett fel hos oss.
• Inloggningen fungerar inte på grund av ett fel på vår server.
• Felet kvarstår trots att vi har felsökt det tillsammans med dig.

Det här omfattas inte

• Problem med din egen enhet, till exempel en tv, box eller mobil som inte stöder appen.
• Problem med appen du har valt eller dess inställningar.
• Problem med din internetanslutning, router eller wifi.
• Att du ångrar dig efter att tjänsten har fungerat som den ska.
• Köp som är äldre än 7 dagar.

Är du osäker på om problemet ligger hos oss? Skriv till oss – vi hjälper dig att hitta orsaken, och oftast går det att lösa snabbt.

Så begär du återbetalning

1. Kontakta oss i WhatsAppSkriv inom 7 dagar från köpet och beskriv problemet.
2. FelsökningVi undersöker felet tillsammans med dig.
3. BeslutOm felet ligger på vår server och inte kan lösas betalar vi tillbaka pengarna.

Se även våra allmänna villkor.